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Notre assistance

Bienvenue sur Westvoria.

Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans les meubles et les articles d'ameublement. Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes et les services proposés sur notre site.

Vous pouvez nous contacter pour les sujets suivants :

• Informations sur les produits ;
• Disponibilité des articles ;
• Aide avant ou après une commande ;
• Informations concernant la livraison ;
• Demandes de retour, d'échange ou de remboursement ;
• Questions relatives au paiement ;
• Assistance concernant votre compte ou votre commande ;
• Toute autre question concernant nos services.

Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais pendant nos heures de service.

Avant de nous contacter

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préparer, si disponible :

• votre numéro de commande ;
• le nom utilisé lors de la commande ;
• une description détaillée de votre demande ;
• des photos du produit lorsque cela est nécessaire.

Ces informations nous permettent de traiter votre demande plus efficacement.

Réponse à votre demande

Nous examinons chaque demande individuellement et nous nous efforçons d'apporter une réponse claire et appropriée dans les meilleurs délais pendant nos heures de service.

Mise à jour des informations

Les informations de contact publiées sur notre boutique en ligne peuvent être mises à jour à tout moment. La version affichée sur notre site est la plus récente.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant votre expérience d'achat.