Préparation et choix des produits
Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de :
- consulter attentivement les descriptions des produits ;
- vérifier les dimensions, les matériaux, les couleurs et les caractéristiques techniques ;
- vous assurer que les produits correspondent à vos besoins et à l'espace disponible ;
- consulter les informations relatives à la livraison, aux retours et aux autres services disponibles.
Chaque fiche produit contient les informations essentielles pour vous aider à effectuer votre choix.
Panier et confirmation de la commande
Après avoir sélectionné les articles souhaités :
- ajoutez-les à votre panier ;
- vérifiez les quantités et les produits sélectionnés ;
- confirmez votre adresse de livraison et vos coordonnées ;
- relisez le récapitulatif de votre commande avant de poursuivre le paiement.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Choix du mode de paiement et finalisation du paiement
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :
- Visa
- MasterCard
Après avoir renseigné les informations de paiement et validé la transaction, votre commande sera enregistrée et transmise à notre équipe pour traitement.
En cas d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée tant que celui-ci n'aura pas été validé.
Informations complémentaires
Confirmation de commande
Après validation du paiement, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif des informations principales.
Traitement de la commande
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement et sont traitées selon leur ordre de réception.
Vérification des informations
Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier attentivement vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations relatives aux produits sélectionnés.
Disponibilité des produits
Les stocks sont régulièrement mis à jour. Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de la solution proposée.
Assistance client
Notre service client est disponible pendant les heures de service pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou toute autre demande liée à votre achat.
Contact
Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 3526 Gentle Breeze Dr, Upper Marlboro, MD 20772, États-Unis
Téléphone: +1 (301) 807-1575
Adresse e-mail: info@westvoria.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)