Objectif et champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment lors de la navigation sur le site, de la création d'un compte, du passage d'une commande, d'une demande auprès du service client ou de toute autre interaction avec nos services.
Notre objectif est d'assurer un traitement transparent, approprié et sécurisé des données personnelles.
Catégories de données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations relatives au paiement nécessaires au traitement de votre commande ;
- historique des commandes ;
- échanges avec notre service client ;
- informations techniques concernant l'utilisation de notre site, lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement.
Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Base du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles afin de :
- traiter et gérer les commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- fournir le service client ;
- répondre aux demandes des utilisateurs ;
- gérer les remboursements, retours et échanges ;
- améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne ;
- prévenir les utilisations abusives et protéger la sécurité de nos services.
Les données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :
- demander l'accès à vos données ;
- demander la rectification des informations inexactes ;
- demander l'effacement de vos données lorsque cela est applicable ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable ;
- demander la transmission des données que vous nous avez fournies dans un format approprié ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à notre service client.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte, de vos commandes, de votre service après-vente ou de nos obligations administratives.
À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.
Transmission et divulgation des données
Nous pouvons partager les informations nécessaires uniquement avec les prestataires intervenant dans le traitement des commandes, des paiements, des livraisons ou du service client, dans la limite des informations strictement nécessaires à l'exécution de ces services.
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des fins sans rapport avec les services proposés sur notre boutique en ligne.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou toute utilisation non autorisée.
Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité afin d'assurer un niveau de protection adapté.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de notre boutique en ligne ou de nos pratiques de traitement des données.
La version publiée sur notre site constitue la version en vigueur.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 3526 Gentle Breeze Dr, Upper Marlboro, MD 20772, États-Unis
Téléphone: +1 (301) 807-1575
Adresse e-mail: info@westvoria.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)